Martes, 22 de Octubre de 2019
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Preguntas frecuentes

Nettuno Ibérica desea ofrecer a sus visitantes y clientes un mejor servicio, por lo que a continuación se resuelven las dudas o consultas más frecuentes.

¿Como realizar un pedido?
1- Acceda al apartado de artículos de la tienda on line
2- Seleccione los productos que desea comprar: Para encontrar los artículos que usted necesita puede utilizar los diversos campos de búsqueda que se encuentran en el lateral de la página.
3- Añada los productos que desee a su pedido mediante el botón Comprar.
4- Una vez seleccionados los productos que desea adquirir, puede modificar su cantidad de unidades de cada producto y comprobar si los productos introducidos son correctos desde el menú Su pedido.
  • Si quiere modificar las cantidades de los productos, debe cambiarlas y a continuación pinchar en el botón de recalcular, para que se actualicen los cambios.
  • Si quiere seguir añadiendo más artículos a la cesta sólo tiene que pinchar en el enlace de Seguir comprando y repetir el proceso anterior.
  • Si desea eliminar cualquier artículo de la cesta de la compra deberá pinchar en el enlade de Borrar.


5- Para acabar de formalizar el pedido debe introducir sus datos personales en el formulario que aparecerá, aunque puede aparecer relleno si usted guardó sus datos con anterioridad, así como las formas de pago, los métodos de envío y las observaciones donde puede introducir los comentarios referentes al pedido, y pinche en el enlace de Formalizar pedido.
6- Compruebe que los productos adquiridos y sus cantidades correspondientes son correctas y pinche en el enlace Finalizar.
7- En la última pantalla del proceso se le indicará su número de pedido y los datos de su solicitud. Además se le enviará un email con una copia de su pedido y otro e-mail indicándole la dirección de la tienda más cercana a su domicilio para que pase a recogerlo.

¿Cuándo tengo que pagar mi pedido?

Usted pagará el pedido al recogerlo en nuestro distribuidor, pudiendo ver lo que compra sin adelantar dinero.

¿Cómo puedo pagarlo?

Por los métodos que tenga establecido el establecimiento del distribuidor, siendo lo más usuales en efectivo o con tarjeta de crédito o débito.

¿Qué gastos de envío tiene?

Ninguno, pues cuando formaliza el pedido, le enviaremos un e-mail indicándole la dirección del punto de venta más cercano a su domicilio , para que pase, en el momento que le sea más conveniente a usted, para retirarlo.

¿Tiene la compra algún otro gasto adicional por haberla realizado por internet?

No.

 

 

 

 

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